问：病毒已清除，空间现在不能上传文件，请解封，,病毒已清除空间现在不能上传文件
答：您好，已经申请解除只读限制，请重新登录上传试试, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个客户的域名haiqu120.com 到期后没有续费 现在另外一个人购买后做了盗版视频网站，现在有影视公司起诉我的客户说现在的网站里有影视内容侵权，并起诉到法院，麻烦提供一下域名到期的证明和现在域名的实名认证信息，证明一下haiqu120.com已经不属于日照海曲中医医院有限公司所有，谢谢
答：您好，我司可以根据该域名在您账号使用情况，开具证明，您请周一提交工单申请，工作人员为您查询后开具。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已上传，但网站无法打开
答：您好，访问首页提示程序空白，尝试切换php版本为php5.6后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好久的网站怎么会突然关闭？没有任何违规行为啊
答：您好，非常抱歉，接上级通报网站涉诈关闭。如果您觉得有误判，可联系公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时说明情况，并主动说明是：申请西部数码的域名解封。需公安下发解封指令给运营商后，机房才能解封域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我在新账号实名时提示身份证号被账户:duzhicili占用了，麻烦帮我把账户:duzhicili的实名注销一下，不然我在新的账户无法实名，还有我已经在公安部修改了名字，旧名字是:独支次里，新名字是:阮辰，身份证号不变！相关证明图片如下
答：您好，由于原备案号（滇ICP备号）已无记录，已为您删除当前账户下的备案资料，可刷新后根据：首页–首次备案，重新填写信息提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我正在转出goodwork.xyz，麻烦帮我解锁域名，谢谢。
答：您好，goodwork.xyz 域名查看您已转出提交当前正常转移中状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
