问：xx.com打不开？为什么还收录了？,打不开为什么还收录了
答：您好，测试访问域名是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：工单题目：分类： 其他问题 — 相关问题 — 其他问题
主题： www.vpnpay.cn工单编号：
问：请帮忙速度处理恢复！
答：您好，核实到对应的文件已经删除，这边已经协助开启了主机，请再访问核实
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问：ks.gzenxx.com,这个域名解析没有错，昨天都正常，今天就打不开，测试域名能打开，ping了一下发现域名解析变成了以前的ip,怎么会出现这种情况，奇怪
答：您好，该域名并未在我司做解析，请到域名解析服务提供商核实下域名解析，请将域名别名解析到虚拟主机二级域名：westzxsp.gotoip2.com，并将该域名绑定到虚拟主机，然后再访问核实
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问：仔细查看了，解析没有错，前天域名解析生效了的，能正常访问，昨天晚上打不开，我ping了一下这个域名，结果是以前的ip,肯定打不开，这个域名怎么生效了变成了没有生效？
答：您好，该域名并不是在我司管理，请到域名解析服务提供商核实域名解析生效情况，请知悉
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问：你好，我申请的ssl的证书，老是显示订单已失效，请帮忙给处理下，谢谢
答：您好，目前查看到订单已失效，请您重新提交一次，然后回复工单，我司为您查看一下
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问：提交了
答：您好，核实到验证信息错误，这边已经修正了文件验证中的验证码，请耐心等待上层机构证书颁发，请核实
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问：谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 hisnote.com之前没有实名验证，刚补上上，提示成功，但是网站还是访问不了
答：您好，核实对应服务器后台白名单中只绑定了二级域名，为您绑定了域名hisnote.com后网站可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能访问了，谢谢。
另外，请帮忙看看备案是否正常，好像刚才也查不了。最近忙，没看到要实名验证，刚看通知说过10天不搞备案会注销。
答：您好，备案信息核实方面：域名hisnote.com 对应备案号 苏ICP备号 姚成虎，因备案核验材料日期过久，已不符合相应备案要求，请及时登录备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）核对备案信息是否准确有效，若存在不准确的情况，请及时完成变更，并及时采集最新的核验材料上传，确保备案材料准确有效，以便因后期核查不符导致备案号被注销收回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）后提示这个：
您还缺少以下资料:网站域名证书请问域名证书在哪里获取？
答：您好，查看您备案账户下已获取域名证书上传，但未上传最新电子化核验材料，请及时使用微信扫码上传身份证、人像检测视频后返回备案平台点击备案信息-确定提交备案，以便为您提交变更备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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