问：内存使用率刚过50就卡死了，网站打不开。,内存使用率刚过就卡死了
答：您好，
核实数据库运行异常，已启动，目前可以访问，核实mysql日志，建议优化下/etc/my.cnf参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间的IP是多少，微信公众平台用的
答：您好，
服务器ip:127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站访问量异常降低，测试发现xinxiwo.com域名解析很多故障，请处理下
答：您好，重新更新了解析，稍等一段时间再测试下试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦换个节点，网站速度太慢
答：您好，核实是有攻击牵引引起的，我司已调整了一个线路，可稍等20分钟再试访问下。
香港主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在http://beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升。谢谢。
问：购买ssl 证书后，需要添加文件验证。
答：您好，
目前核实选择的是文件验证，请将域名解析到服务器，服务器管理添加白名单，根据提示对应文件，确保 http://keb999.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常访问，windows2012纯净版系统，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2261 安装部署证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂
问：win10 的
问：win10 是我的系统
答：您好，目前您的服务器上还无站点，我们已经用建站助手帮您建立了一个（操作方式：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=586），现已可以访问验证文件，请等待证书颁发即可。谢谢。
问：麻烦直接电话 联系我，，林先生，
问：直接等 证书就可以吗
答：您好，已电话联系您了，现在证书已经颁布了。如需要在我司服务器上部署可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署ssl即可。
如需我司协助部署，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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