问：域名实名少填一个字 然后域名弄不了泛解析,域名实名少填一个字然后域名弄不了泛解析
答：您好，??001dw.cn 域名查看还在实名审核中，若注册人信息有误，可以在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，填写注册人信息，提交实名证件，模板过户更新即可。
??,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：朋友转给我一个域名，我现在想用，但是需要账户实名认证，我现在身份证在城里，疫情严重我们这里出不去，我现在有身份证的照片，在支付宝卡包存着，能不能不用现拍摄，用照片认证，拍照真人也是没问题的
答：您好，可以的，请您使用目前身份证的正反面拍照、和一段您自行拍摄的自拍视频发送至，并备注工单号：，收到后我司工作人员会为您特殊处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，已经通过@qq.com发送，请尽快审核
答：您好，已为您通过审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么将域名的默认模板更换为已经实名通过的模板
答：您好，您在管理中心-域名管理-通用模板里操作模板过户即可，如图：
过户时选择已审核通过的模板即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级服务器以后发现网页打开速度慢了一倍左右，之前网页一秒能打开，现在需要五秒左右，而且延时也为60左右，原来只有30ms
问：登陆此网站的客户都在上海，可否更换一个离上海近的机房（）站长工具查询网站响应时间已经变成1518毫秒
问：上海这里太慢了，之前体验型服务器没那么慢的
答：您好，
测试站点：http://www.mjclouds.com/，速度是不错的，附图：，请您清除浏览器缓存，试试啦。根据您反馈的情况，可能是您本地网络存在波动，请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉,目前核实用户的域名无法正常解析,请核实域名解析是否存在异常,需要把域名做别名指向到wujunyi792.gotoip1.com 等生效后再访问测试,其次用户可访问国内BGP机房http://www.pinshengzn.com这个站点测试下访问速度,如访问正常,可联系QQ把主机通过升级机房方式升级为国内BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我加了邮箱的解析，因此再添加别名解析无法再添加@，所以你们之前让用用A解析到IP地址
答：您好，这样设置解析没问题,但有2条是暂停状态,需要改为正常状态即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚给我的测试地址，速度很快啊，升级机房是不是还要加钱
答：您好，费用及业务相关问题可咨询QQ,此平台只负责技术相关维护问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个地址是哪种机房哪种型号的主机知道吗？
答：您好，www.pinshengzn.com 这个是国内BGP机房，您可以联系QQ:升级变更到这个机房,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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