问：网站打不开，麻烦西部帮忙尽快解决，客户百度在线
,网站打不开麻烦西部帮忙尽快解决
答：您好，已处理，请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案初审被退回，原因是经营范围内有投资管理，公司目前没有该业务，系统提示需要更改业务范围。目前公司的情况是这样的，因公司正常经验，之前备案在另外一个同事账号备案的，该备案被前同事注销了，目前公司网站已经无法正常打开。如果做经营范围的变更，会非常麻烦，因为我们公司名称是教育咨询公司，目前公司类型在工商库已经没有，如果目前做变更，公司名称就会被变更，那么我们的签订的年度合作客户就无法在正常合作。
答：您好，
如涉及金融，此需要您联系您的上级单位或者所在 金融工作局咨询并办理金融牌照或者相关批文后才能进行备案提交的；
问：这个网站查看没法访问 请帮助看看什么原因 亲
答：您好，
问：不对啊 亲 你给我恢复的时候什么时候的呢原来一直是有数据的 不知道什么时候无法访问了
答：您好，
核实上次是2019年12月这个时间点的备份，目前只有这个备份；
如果您本地还有其它备份，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 操作导入您本地的sql备份文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站突然为这个情况了额 能查询到从什么时候开始的吗
答：您好，抱歉，目前我们无法查到，由于已经恢复数据，我们无法再确认数据删除时间，估算应该是近期，否则备份也不会有数据，建议您检查程序安全，建议用户安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通知非法信息，检查后发现是 蜘蛛劫持 网站本身URL没有问题 但是百度收录的会跳转到非法网站 这玩意要怎么解决 服务器如何查出内部木马
答：您好，您的网站程序可能存在挂马，被我司系统检测到非法信息拦截了，建议联系程序人员对网站进行全面的挂马检测和清理，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击我已处理。
类似问题在模拟百度对网站访问时候会跳转到非法页面（模拟的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104，或者360浏览器也可模拟：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ）。谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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