问：我知道什么原因，应该是数据库掉线，或者没有连接上的原因，请帮忙解决一下呗,我知道什么原因应该是数据库掉线
答：您好：
报错是站点没有绑定域名，您的站点涉及多个分站，请做泛域名解析，并在白名单添加顶级域名，再在站点绑定泛域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那些我都做了
答：您好：
问：您好，帮忙修改下法人与负责人的邮箱@qq.com卢玮玮
答：您好，已为您修改，请核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：掉线，开始重新了，还是出现掉线情况
答：您好，测试网络正常也没有掉包www.r98m.cn 测试打开也很快的请您在核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名访问不了，解析和绑定都是正确的
答：您好，
问：传文件传不上去，传一会就失败了。你看一下呢。什么东西哦
答：您好，
核实主机网络正常，测试上传附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，可更换ftp连接地址zzftp.get.vip 测试下，若还是不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m.hengjjzs.cn/ 网站打不开 请协助处理下
答：您好， 未查询到域名解析记录 ，请确保域名做cname 解析至xlshj.gotoip11.com 并解析正常生效 后才能正常访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：解析不对吗
答：您好，核实提供的截图域名并未在空间绑定，现在已经为您绑定，
请根据提示检查下程序设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 为什么我们这不显示配置界面
答：您好，域名应该是http://hengjizs.cn/ 请您核对一下（两者只差一个字母），如果hengjjzs.cn这个也在使用，请将hengjjzs.cn在域名提供商处做cname记录解析指向 xlshj.gotoip11.com ，谢谢。
问：我是用远程桌面连接的请问，请问怎么正常关机！没找到关机的地方！
答：您好，您是需要关机升级配置吗？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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