问：网站中毒了，数据被我删除了，现在需要恢复之前的文件。,网站中毒了数据被我删除了
答：您好，
已申请解除，请彻底排查并清理挂马信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站里面的数据没有了，需要你们这边安排恢复备份
答：您好，
核实于 13:34:54 升级过，帮您恢复升级前的备份，不过依然有挂马的情况
比如目录下，同理其他程序文件，请彻底排查清理
然后联系程序开发人员升级修复程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问FTP连接不上是什么情况，显示连接失败（连接已超时）
答：您好，测试连接无异常,测试结果已经截图反馈。
问：使用myftp.myhost.net可以登录上去了，但是页面打不开，是怎么回事
答：您好，测试访问正常,如您还打不开,请按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从截图看是正常的,请访问http://127.0.0.1 是否显示,其次可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
问：访问http://127.0.0.1 不显示，是哪里出问题了呢，你这边也是网站暂时无法访问
答：您好，
http://www.jyzyelec.cn/ 您在您本地访问下这个域名，提供给您的这个域名能够访问的话请反馈下本工单。
我们给您做调整后15-30分钟左右测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个网址可以访问的
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想请问一下 买了服务器连接好域名后 输入网址后 反应过慢 连接好公众号也是一样 请问是不是因为服务器买小了
答：您好，您是访问哪个网址慢，打开需要多长时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：搭配好后 进网站会卡顿反应慢 连接公众号也是 电脑端不慢 也不卡顿 手机端会 还有公众号也是
答：您好，请提供具体访问网址，手机端和公众号访问操作步骤，我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ynystcw.com公众号 一创平台
答：您好，模拟手机端访问测试页面内容接近10M，图片比较占大小，服务器带宽2Mbps，理论加载完成需要40秒左右，目前访问瓶颈在带宽，建议升级服务器带宽到8M以上，同时适当压缩优化页面图片大小，非常感谢您长期对我司的支持！
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