问：不好意思，这么晚了，还打扰，www.qdouti.cn打不开，不知道是什么原因,不好意思这么晚了还打扰
答：您好
您好，经核实，此虚拟主机于到期,过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，
加主机一年续费价格：68元，一共1048元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：这个系统能换成纯净版吗，里边好像 装了好多东西
问：能不能卸载了，装成其他的
答：您好，
查看您安装的我司预装环境系统,默认安装了建站助手和常用web环境,如需要纯净版系统,可通过服务器管理面板,重装为纯净版系统即可,注意,如要数据盘一并格式化请将数据备份到本地后选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个需要多久
答：您好，我司查看系统已经安装完成，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装完成后，服务器登不上
问：已登上
答：您好，
好的 ，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件一直处于发送中，是什么原因？
答：您好，我们查看核实mimfoods.net这个没有mx记录，是无法向这个地址发送邮件的，系统一直在尝试发送，但是无法成功，状态没有更新，不影响其他正常使用，另外一个是发送成功的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有mx记录是什么意思？
问：怎么核实有没有mx记录？
答：您好
我们检测mimfoods.net这个域名似乎并没做任何邮局相关的解析,可能该域名并未开通邮箱,所以无法发出去,检查域名不在我司,邮局也不在我司,请您联系这个邮箱相关人员为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“我们检测mimfoods.net这个域名似乎并没做任何邮局相关的解析”——“似乎并没做”这个结论是根据什么得到的呢？
答：您好，我们通过自己本地检测以及第三方互联网检测判断的。http://tool.chinaz.com/nslookup 这里也查不到，但由于域名不是我司注册的，我们不能确认是对方没有添加还是没有生效。
以下是正常有mx解析记录的附图对比。
发邮件的时候会去检查对方的mx解析记录，mx解析记录就是对方的收信地址，好比快递的收件地址，没有mx记录就相当于快递没有收件地址，所以无法发送过去，请您及时联系对方去检查核实自己的域名解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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