问： 提交工单好了一天，又故障了,提交工单好了一天又故障了
答：您好，请不要使用虚拟主机的上传地址进行站点的访问，该地址只是我司连接虚拟主机空间的FTP站点地址，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.aoxing168.com网站无法打开,麻烦请处理一下,谢谢
答：您好，请现在测试,目前测试已经访问正常,谢谢
问：您好，请问这个身份证有什么不合适的，备案退回原因为什么会有身份证这一说，还有，你们程序原因因为营业执照，那么希望你们以后可以直接把附加条件给带上！
问：您好，
问：您好，请处理一下
答：您好，
问：您好，这种营业执照还不行吗？搞不懂你们了，网安备案都可以这都不行吗？
答：您好，陕西管局对营业执照图片清晰度要求非常高，这类营业执照图片之前有被管局退回的案例，建议删除后重新拍摄上传，拍照时可比对着营业执照四角拍摄，四周桌面无需拍摄出来，这样会更清晰一些；
您也可以在工单中单独提供营业执照清晰的营业执照原件扫描件或拍摄件，以便为您上传至附件材料，一同上报管局，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天网站突然访问速度变的很慢。
答：您好，
站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
您可以清理下浏览器缓存测试访问看看， 如果还是很慢请测试访问下http://www.thcyfdj.com/ 这个域名。
提供给您的域名如果访问速度正常的话，请反馈本工单我们给您做调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：提供给我的域名访问速度正常
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能看看什么原因吗？怎么老是服务器卡死。www.china-chuwei.com我们网站
问：
控制台这样，也进不去。
答：您好，控制台卡住,说明服务器系统已经宕机,现在为您重启恢复了,请测试 ,谢谢
问：能具体看看是网站问题，还是服务器更新系统问题吗？非常谢谢！！
答：您好，报错日志查询,从早上5点异常的,这是异常前后日志,应该是系统缓存异常,您服务器是6g内存,这种内存不是常规内存大小,内存大小建议2 4 8 16 32 这种规律,谢谢
问：是不是win12这种对6g内存有问题，哪么在这个基础上能直接升8吗？服务器不变动的可以的吗？还是有其他方法？非常谢谢！！！
问：系统刚刚重装1个月以来，然后就是经常卡死了！
答：您好，
建议最好还是考虑升级到8G的内存之后再观察，不过升级之前需要先关机。
并且升级内存不影响服务器的数据和环境，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级需要多久，怎么操作升级。提交什么工单
答：您好，
如果要进行升级，可以直接联系QQ:或者电话处理即可。
升级前最好远程到服务器上将服务器关机，关机升级完成后系统会自动启动。
内存升级的时间不会太长，一般是5分钟内即可操作完成。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
