问：fuguijin.com，您好。麻烦帮我操作一下这个域名解锁，已经过户了，现在还是hold状态,麻烦帮我操作一下这个域名解锁
答：您好，已为您处理，目前域名状态正常，请核实：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本来域名解析到ip地址网站是可以打开的，现在解析到m.gotoip2.com网站打不开了
答：您好，
检测该域名无法解析,请到域名注册商处核实下解析设置,确保解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名明年9月份到期呢，以及我们查询了一下主体备案都已经取消了，为什么不能备案呢
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我刚才在FTP里删除了文件夹，但是FTP提示删除了26个文件，我查看网站时发现网站样式没有加载，我就去FTP找发现当时缺了skin文件，我就传了备份的skin文件上去，后来恢复访问！我想问一下，能否查看操作日志，看看删除了哪些FTP提示的26个文件？
答：您好， 抱歉，无法查看通过ftp 软件连接空间删除的文件 ，建议及时访问网站核实下 有异常的部分 ，并及时恢复，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我怀疑是不是昨天网站空间升级的原因导致的，可以查看空间升级后的文件吗
答：您好，
可以通过虚拟主机管理面板–文件管理查看，或通过ftp 软件连接空间后查看现在空间中的文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器远程连不上，麻烦看下帮忙设置下
答：您好， 可以远程了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站今天下午续费的 还没有生效 忙帮看一下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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