问：网站打不开,这一段时间老出现这种情况，上一次也让你们处理了一下，看看怎么回事？谢谢！,网站打不开这一段时间老出现这种情况
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以正常打开，请问是多久时间出现无法打开的情况，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库出问题 传不上东西 帮忙传一下
问：
答：您好，请问是否是需要我司为您覆盖导入这个数据库备份文件，请您提前做好数据，以便我司为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在根目录里
问：需要 谢谢
问：算了不用了 我传上去了
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把本服务器上面的一下5个域名解锁，方便我们尽快处理木马www.shuiyw.comwww.shuiyw.cncdn.shuiyw.cnslzx.cn.comshuiyw.com
答：您好，请您现在在测试下，我司已做调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不支持伪静态吗？我跟目录设置的伪静态不生效
答：您好，这边核实到访问m二级域名，跳转到了m目录下呢，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果还是不能正常跳转，提供一下您的操作步骤，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，开始我手机微信收到，备案失败的信息提示，然后我就打开网站，看了下，有没有任何提示，请问下这样的情况正常吗？
答：您好，
1.查看贵单位的备案情况，今天确实有退回的记录；是因域名信息上报工信部域名库后还未更新，导致自动比对未通过退回；
2.专员已为您重新提交，待更新后会重新上报；预计明天下午会上报，请等待审核；收到工信部短信验证码后请及时至工信部平台完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果在浏览器中访问：babypram.net一切OK但是，如果在浏览器中访问：http://www.babypram.net/，那么会自动变成：http://www.www.babypram.net/,即浏览器又自动补充了www，请问是什么问题？
答：您好，我司测试访问www.babypram.net没有跳转的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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