问：怎么解决？备案被撤消了吗？,怎么解决备案被撤消了吗
答：您好，备案资料有异常，请登陆备案平台核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更可以变更新执照新公司吗？
问：www.tjxzjy.com网站打不开，数据库也进不去
答：您好，检查FTP:xingzhijiaoyu存在挂马，被我司系统检测到非法信息拦截了，请检查下站点，清理挂马，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击我已处理，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.四川红色培训.com 这个域名我们已经完成了备案 但是绑定的时候提示没有备案 是不是不能绑定中文域名？
答：您好，当前核实您域名四川红色培训.com对应备案还没有审核通过，当前备案状态是被退回的原因是备案短信验证未通过，您可以参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= 重新去到备案后台重新提交一下，重新进行核实验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户服务器到期 续费了 还是打不开
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案网站改了下法人联系电话，已经等待审核12天了，比较着急，您这边记得审核一下哦，拜托了
答：您好，您的备案申请已经在4月28日上报至广东管局，现在管局正常审核中，因中间有五一假期，故审核时间相对较长，您请再耐心等待下，管局审核通过时会直接发送通知至备案时登记的法人手机和邮箱的；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：通过FTP不能传文件 可以连接 但是传不了
答：您好，当前测试您主机ftp空间可以上传文件，请问您当前是上传到主机空间中那个目录有错误，您可以提供一下您对应上传报错的截图这些，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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