问：chaoan123.com、www.chaoan123.com这个域名绑上打不开？解析没有问题，到底是空间问题还是域名问题，怎么会有这种情况出现？,这个域名绑上打不开解析没有问题
答：您好，
此域名检测在国外网络可以访问,国内无法访问原因是被GFW拦截,俗称被墙,域名被墙没有申诉渠道,只有尝试更换一个域名进行使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他站点出现过这样的情况，更换云服务器也没有解决，说数据库占用资源。现在又出现这个问题，核查下是否是我们数据库的原因？
答：您好，核实是访问请求连接数大触发了CC防护规则，重启了站点测试可以打开了请在观察，建议您升级云服务器使用。
升级云服务器如出现CC攻击等可以在服务器安装云锁等开启CC防护可以拦截部分CC防护，另外针对云服务器我司最近正在开发CC防护模块，最近就会上线,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pr4.cn 域名授权西部数码 以2500元出售全权处理
答：您好，好的，收到，待买家充值后为您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案的时候提示这个，经营范围涉及“文化艺术交流策划；会务服务；展览展示服务”，文化行业为特许行业，请提供文化部门开具的相关许可证书。如确实无需办理许可证的或实际网页不涉及，请提交工单说明贵单位情况。我公司网站不做这个的，能通过吗？
答：您好，好的，已备注贵单位不涉及互联网文化业务；备案已重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 客户1：09分发邮件给你，我1：40回邮件回不过去了，而且之前还一直有联系过，
答：您好，已经调整了,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 这个空间解压有问题，而且无法获取根目录文件
答：您好，核实到已解压 ，详见附图，请核实文件完整性 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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