问：通过空间商进行备案时，对方如下答复，请核实问题所在。 ,通过空间商进行备案时对方如下答复
答：您好，此提示是因域名实名信息上报后在工信部域名库还未更新导致，已为您再次添加上报，预计两天会生效，建议后天下午再让空间商重新上报；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的。请问我什么时候可以再次让空间商提交备案？
答：您好，建议后天下午再让空间商重新上报,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：由于碰撞到了审计规则，您的连接已经被阻断。www.kmjinggai.net
答：您好，请您提供下具体拦截信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1我这个服务器的带宽5MB了，但是网站打开还是很慢http://stj.fsstjtc.com/index/product.html
答：您好，查看到主要是图片比较大导致加载时间比较长，您当前的带宽是5M除以8下来是0.625，而您的首页在7M左右，加载时间在11秒左右是正常的。如果您需要提升网站的打开速度，建议
1、优化图片大小，将500kb以上的图片都压缩一下
2、升级带宽，从5M升级到7M或者8M，会相对快一点
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，营业执照一定要原件拍吗？
答：您好，是的，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了；
若您无法获取到营业执照原件，可将核验二维码截图发送给能够拿到营业执照原件的工作人员，由其扫码进入备案小程序，协助拍摄营业执照原件上传；
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问：客户网站一直好好的。今天上班访问提示无法访问数据库？
答：您好，提示无法识别db\\iwms.cs，请问是数据库么，尝试用软件无法打开，请检查数据库文件是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是数据库。关键之前都可以访问。现在突然无法访问是什么原因？
答：您好，是什么数据库，若是数据库，无法打开文件异常，尝试 凌晨备份，用软件打开也有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是 需要改后缀，我看了记录。20204.7有被修改过。可以找到这个时间之前的备份吗？看看可以开启吗？
答：您好，虚拟主机默认每7天备份一次，仅保留最新一次备份，只有 凌晨备份，没有其他备份，请上传本地备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是看记录应该是被操作了。我问了客户 对方说没有操作。那是被黑了吗？
答：您好，通过 Access软件打开提示数据库有异常，已帮您修复回传，测试网站访问正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，通过 Access软件打开提示数据库有异常，已帮您修复回传 ，谢谢 是指修复哪方便？
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=135 教程修复的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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