问：系统续费系统，价格是否有误，请核查，谢谢。,系统续费系统价格是否有误
答：您好，经核实您这个邮局是我司很早之前代理的老产品，目前这个产品已下架，因维护成本较高，所以续费价格有所调整，建议您可以直接升级为我司新版的企业邮箱，集群架构、不限容量、网盘本地挂载、日程微信通知、扫码登录，邮件审核、监控等强大功能，升级后38用户的邮箱您这边代理价格只需要1026元/年，更可享受买2年送1年，3年送2年的优惠,若需要升级请工单回复确认办理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、如果不升级的话，费用大概是多少？2、如果现在升级，是否对之前的邮箱及邮件是否有影响? 升级之后需要解析多久才能使用邮箱？
答：您好，1.费用2650元，老邮局架构落后功能不足建议您升级为新云邮。
2.原邮件将会通过搬家方式迁移到新云邮中，升级后解析更新到新云邮中便可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级过程中对现在收发邮件有影响吧。能否在晚上9点以后升级以及迁移邮箱呢。
答：您好，升级后要调整域名解析的，理论上是解析没更新，邮件会发到之前的邮箱上面。如果要升级，可以在升级后马上修改域名解析，等解析生效后再进行邮箱搬家，邮箱搬家教程 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=45 ，如果有不清楚的我公司可以协助迁移。
注意事项，升级后需要手工在我公司后台重新建立邮箱用户，邮箱搬家只会迁移邮件，其他数据比如 通讯录，日程等不能迁移，需要你们本地单独导出，通讯录可以在我们后台重新导入。
问：原邮箱，不升级的话，有没有买3年送2年的优惠， 费用总共是多少呢？
答：您好，原来型号续费是费用2650元一年，没有其他优惠。
问：昨天已经发送QQ添加申请，此QQ还未通过申请，请提前通过，以便联系。最好是能提供一下电话联系方式。
答：您好，联系电话: , 分机号: 8283 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器上的所有ftp连接不上
答：您好，
防火墙里面设置了允许IP连接的， 已经帮您取消。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我新解析的域名还是打不开
答：您好， 您没有 提交白名单 ，现在为您提交了，请您测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么要提交白名单呢？是以后在该服务器的建站都要提交白名单吗？
答：您好，是的，国内下来的服务器都需要提交白名单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加白名单后该域名会永久打开吗，具体添加白名单的步骤是什么？
答：您好，
是的，不删除白名单域名，白名单是一直生效的，添加步骤 如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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