问：maixianmaoyi,项目打开访问很慢，帮忙检查一下谢谢,项目打开访问很慢帮忙检查一下谢谢
答：您好，检查核实是您的站点太占cpu资源了，我们已经做了优化调整，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件,一直无法导入
答：您好，我司已通过工具为您导入数据库备份，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥还是不能用啊
答：您好，请具体说明下网站哪里不能用，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装好了,无法访问网站
答：您好，我司查看网站提示信息需要（sg11）加密组件，您的主机是win系统暂时不支持，请您将主机更换为linux系统，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283安装组件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台提交不了，从后台打不开网站
答：您好，测试网站可以打开的，具体是什么问题请详细说明下，是网站后台打不开吗？ 如果是的可提供后台访问地址我司核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我注册了 lsp.com.hk 无法修改所有者和NS记录这是我香港公司的执照另外希望可以更正所有者信息为模板4，已经提交初审
答：您好，核实该域名今日注册， 因为.com.hk的域名比较特殊，注册后注册局要审核确认，需要24小时左右，建议您明日再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：另外我提交了的证明文件申请实名，被拒了。那张证书左上角就是证件号，可以跟DUNS匹配电话号码跟我确认。
答：您好，lsp.com.hk是无需实名的，提交了证件号码即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对了，NS什么时候可以修改另外想问一下，可否将我的模板换一下将换成因为编辑的时候主体不小心写了国内公司
答：您好，修改dns 也需要注册局注册审核确认后，请您耐心等待，明日再尝试修改dns 和模板过户到您的香港机构模板上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是有两台服务器，这个要怎么改比较好
答：您好，此是因备案系统上报ip和您实际填写ip信息不符，您无需操作修改。我司已为您修改并重新提交资料至管局审核，目前已提交成功，请提醒网站负责人和法人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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