问：我要转出我的域名： 西部.中国 面具.中国 这两个中文域名，结果显示没有域名,我要转出我的域名西部中国面具中国这两个中文域名
答：您好，中文域名要使用转码输入：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费贵，别的平台85，你们99元
答：您好，据了解我司续费价格在各个注册局中已经是相对便宜的了 ，请问是哪里续费85元呢 。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：[127.0.0.1] 来自：中国福建漳州芗城 移动福建漳州地 用户无法对shop.szrongge.cn进行正确解析，那边解析出来的地址为127.0.0.1，麻烦处理下
答：您好，这不是域名本身问题无法从域名处调整处理，出现这种一般是有投诉被地方管局屏蔽拦截了,目前是没有反馈渠道的,建议您考虑更换个二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：违法信息已处理，请核查
答：您好，这些页面还有非法信息词,请进入非法信息页面逐一查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在在西部数码为什么 中文域名转出，发布交易 都必须先转码呢？别的平台都不会这样啊
答：您好，中文域名请使用转码输入提交便于获取对应信息，查看您同时有提交工单号：，已为您提供对应域名转码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名apphome.xyz又被hold了!什么情况???也不知何为滥用,我记得只是做了个url跳转,其它什么都没做,而且跳转的域名只是个下载站,网站有国内的备案.并无非法信息之类的~~~
答：您好，apphome.xyz是注册局检测到滥用，添加的锁定
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能远程，重启无效，请帮忙查看服务器情况
答：您好，重启了服务器，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经正常，谢谢
答：您好
问：www.jycrs.com.cn这个网站被挂马，请帮忙提供一下访问日志。
答：您好，
问：那这个是什么问题？是被恶意挂马了？
答：您好，
是的，访问网站会跳转到赌博网站，这种明显是网站代码被篡改了
一般是源码上有异常的跳转代码，同时程序源码中可能还存在异常的木马文件，具体需要核实一下源码
若需我司协助清理，请提交云服务器清理挂马类型的工单，我司将收费处理，非常感谢您对我司的支持！
问：我删除了服务器的一些文件，发现有些php结尾的文件无法删除，请问这个如何解决。你们收费吗？怎么收费？
答：您好，
按照云服务器收费标准，挂马/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 是收费200/站
文件不能删除一般是权限有问题或者文件正在调用中导致的，非常感谢您对我司的支持！
问：麻烦您处理这个文件，我们付费。
问：麻烦您处理这个站点www.jycrs.com.cn
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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