问：百度搜索之后找不到了，打不开，给我们做网站的说是域名有问题，打客服说有一个页面跳转问题！需要技术排查解决一下！,百度搜索之后找不到了打不开
答：您好，
问：你好问题还是有跳转的
答：您好，我们检查到您网站还有木马后门，请您及时联系程序方检查清理，如果需要我司帮您处理。【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 帮我看看这个虚拟主机是不是到期了 数据还能找回吗 FTP账号：cszh
答：您好，
从历史的续费通知记录看,该主机在2020年8月24日已经过期,该主机过期太久已经删除无法查询到,如本地有备份数据留存,可冲洗购买一个新主机,并上传本地数据继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：cszh 你好 您可以帮忙看看这个主机我最早啥时候买的呢 就是最早的购买时间
答：您好，我们为您核实到cszh 最早是2018年购买的，2019年续费一年以后就没有续费了，2020年7月份就到期了，目前已经到期很久删除无法恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的域名不在西部，空间在，按着要求解析了。可是还是不行
答：您好，http://www.lifesbiology.com/ 您是否已经调整处理了，当前测试可以打开的，如果还有问题请提供访问报错链接地址我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站做备案变更，需要关闭网站吗
答：您好，变更备案期间，网站需开启，请勿关闭 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费问题:不需要20个用户了，只要10个用户，怎样续费，后台不能选择
答：您好，请先删除不需要的用户至10以下（一旦删除无法恢复删除前请先做好邮件备份）再回复工单我们为您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经只有10个用户了，麻烦改下，邮箱套餐，我来续费
答：您好，已经处理，请续费测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我的管理面板上找不到我的邮箱管理入口了，只有赠品邮局，我的还没到期为什么就没办法进去了，我现在想续费找不到管理面板
答：您好，可以看到的, 业务管理-邮局管理页面,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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