问：点了控制面板的主机检测，数据全部丢失，可以恢复吗？现在虚拟空间是初始化的状态，备案时间显示未知。数据库也丢失了，请尽快处理,点了控制面板的主机检测
答：您好，
查看了备份中仍然无此空间的备份数据 ，建议重新上传数据至空间中使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们有数据自己就上传了，就不用让你解决了，数据怎么无缘无故就没了呢这是什么 原因呢
答：您好，我们查找了备份里面并没有数据，和当前空间是一致的。我们也查了网站访问日志，只有昨天当天的日志，如果有数据按理会有很多日志，我们初步判断本身就没有上传数据，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚开始打开是有数据的，就检测了一下没了，不是一直没有的啊
问：没有数据怎么用了86.1，这是干什么 用了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，主机诊断只会检查网站状态，并没有数据操作的功能和选择,可新上传一个文件和页面，点下诊断看是否还在。不是很清楚“86.1”，请详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有这个站没有内容我们这边不可能一直续费的，技术那边说前几天打开的时候不是这样的，感觉一点检测，重置了一样，一下数据全没了，以前这个网站都是可以正常打开的
问：里边有86.1的数据啊
问：主要是怎么解决，我们自己也没动。一直续费没到期，里边的数据说没就没了，我们也没有备案可以上传
问：我们也没备份
问：那我们在你们公司买的虚拟空间危险了，以后说没就没了，你们也没有解决的办法是吧
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，备份和虚拟主机都没有数据，核实近几天访问日志，都是403，没有内容的，请上传下本地数据后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是因为空间没到期网站无原无故打不开了，才想看看是不是FTP的问题，刚开始打开还是86.1M的内容，接着就什么都没有了，你不是可以看访问日志吗，找找以前的不就知道有内容没有了
问：你找到以前的访问日志，要是以前一直都没数据，那我就自己解决，要不就是因为你们的原因数据丢失了，你别光说里边没数据，都用了快两年了，没数据，我们一直续费干什么 ，我对我们别的空间表示很担忧，并且如果是你们的原因，你们还恢复不了，一直让我这边传数据，你们公司就是这样工作的吗
问：您好，客服，请问备案码如何获取？
答：您好，请您参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 获取对应主机的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客服，这个帖子我看过。我们使用自己单位主机的这种情况怎么获取，帖子内容除了第一条都是要主机的备案，是要我们单位去哪个部门或者网站上进行主机备案码？
答：您好，工信部要求备案需要在主机网络接入商处办理，您若未使用我司服务器，就无法在我司办理备案的，如您所述，您使用的自己单位的主机，您就应该联系您网络接入商进行办理，比如您自己单位的主机是托管到哪个机房的，或者是接入的电信或者移动的网络的，您需要联系对应部门办理，在我司备案仅限于购买我司主机产品才能在我司获取对应备案码操作备案，否则我司也没权限为您办理备案的，请理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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