问：木马已清除，麻烦开通网站。,木马已清除麻烦开通网站
答：您好，目前查看仍会跳转到非法页面，可通过非法信息，点击查看具体链接和关键词，目前已代您临时开启，请联系程序人员核实并清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
虚拟主机进入高级管理，就出现报错
答：您好，抱歉，您提供的ftp名没有显示，麻烦重新提供一下，另您说的高级管理具体是哪个模块呢，麻烦截图下具体的报错反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp:
答：您好，抱歉,请联系
协助您检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请给我联系吧，你们电话无人接听！！
我电话：
答：您好，已经告知客服,会尽快协助您检查解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这个月的流量这么多，之前流量也没这么多，网站日志文件弄了下载，在/logfiles/ 下没有任何文件
答：您好，经查本月流量增大是网站访问量增大所致，这些流量主要是网站中的图片等静态类文件产生均是访问产生没有发现明显异常，您可以下载目录中的日志查看，可以使用https://www.jianshu.com/p/561e2b0b6a6a工具分析 。
当前主机流量即将耗尽，请注意及时补充或考虑升级为不限流量的云服务器（会员登录-虚拟主机管理-升级-升级为云服务器）数据迁移方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱被封，何时解封？如何避免？
答：您好，这个邮局对大量不同邮箱发送广告营销类邮件，触发系统反垃圾邮件系统策略。群发垃圾/广告营销类邮件邮件特别是国外邮件，很容易导致邮局被国际反垃圾系统列黑导致所有用户不能正常对外发送邮件。
正常的企业间业务往来邮件是不会出现这种问题的， 请用户停止发送这类邮件并承诺不再继续群发垃圾/广告营销类邮件我们可以为用户申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺不再大量发送，请开通谢谢！
答：您好，恢复了，请遵守约定不要再发送这类邮件了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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