问：FTP账号 帮我看下这个主机的ip地址多少,账号帮我看下这个主机的地址多少
答：您好：
127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机 独享IP，国内BGP机房 河南机房的，为什么独享IP是四川绵阳电信的IP
答：您好，独立ip是cdn构架,会从有ip空闲资源的机房分配出来,bgp机房目前暂时没有空闲ip,无法为您分配当前机房的ip地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上网站www.yinhuabbs.cn无法访问，远程服务器，在服务器上可以访问www.yinhuabbs.cn直接访问http://127.0.0.1:9999/数据库能够访问，应该是机房域名白名单哪里设置有问题，yinhuabbs.cn这个域名已经申请过白名单，请协助处理。
答：您好，已经处理，请核实!
问：昨天买了个icu的域名不能备案，然后现在 22:40 买了一个cc的域名也不能备案
但我服务器在你们这不能备案有什么用啊，我要求退款我重新买别的能备案的域名
不能备案的域名你们能否在注册时提示？
答：您好，已为您办理cc域名的删除退款，请核实。
查看您账户下的icu域名目前在交易中，您可以等待注册满60天转移至国内接口后再申请备案。若您坚持需要删除，请您先下架域名出售，并在明天中午12:00之前联系我司工作人员为您办理删除退款。
您可以注册.cn，.top和.vip等域名使用，可以备案。您的建议也已转达至相关负责人改进,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个问题：1. 我想设置php.ini文件，但没有在目录下看到。2. 我的安装插件怎么都安装不上。。就假死在哪里了。
答：您好，php.ini是php的配置文件，只能在西数后台虚拟主机管理的文件管理中进行查看编辑，如图：
插件安装之前，请核实下插件运行的系统环境（PHP版本、是否有特殊php支持函数等），核实好环境后，再进行插件的安装
插件安装可参考：http://www.udashi.com/article/32652.html进行安装核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mp.dtgzkjc.cn/gh 这个空间绑定的网站打不开麻烦排查下！谢谢！
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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