问：老网站（虚拟主机）已经到期，申请延期一个月。因准备启用新的域名（chinasjfx.com）,网站备案审核中，新网站暂时无法正常访问。已购买贵司云建站服务器三年。,老网站虚拟主机已经到期
答：您好，主机已经修改到到期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，医疗器械的这个可以作为前置审批文件吗y
答：您好，可以的，药品和医疗器械属于同一类前置审批，联系所在 药监局咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》；
办理方式和流程您可到所在 份政府服务网查询下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站能ping通，但是无法打开，请帮助解决，谢谢，亲！
答：您好，
重新推送百度云加速后访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:ytmyrdz别名记录：ytmyrdz.gotoip55.com如何找回来这个虚拟主机？
答：您好，
非常抱歉, 此主机于: 11:52续费1年, 距今已过期8个多月了, 早已被删除, 无法找回, 目前只能进行新购了; 建议您直接使用该ftp名进行新购即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问最近的站点的数据库和文件备份是什么时候，如何恢复最近的数据库备份
答：您好，在主机管理的恢复备份里可以查看到备份是哪个时间的，您可以参照这个链接:
问：能提供给我之前备份的文件和数据库文件么，database目录里面没看到任何备份文件
答：您好，网站数据您可以点击恢复，选择其他位置，就可以恢复到其他文件夹里。
问：我想要一份7月16号下午6点之前的备份可以提供么
答：您好，服务器上只有一个备份的，备份都是凌晨的，是没有这个时间段的备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这个截图上面说的是7月16号，那是16号凌晨还是晚上呢？因为我看到的是7月15号的备份
答：您好，您名下有两个主机的，主机不同备份的时间也不一样的，当前您截图提供的这个主机备份时间是7月15号凌晨的备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，这边恢复一直提示失败，您能帮我提供一下备份文件给我么。@qq.com
答：您好，是要恢复哪个主机，麻烦主机名提供下，这边可以恢复到其他文件夹里，您通过ftp去进行下载，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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