问：网站经常性打不开是怎么回事,网站经常性打不开是怎么回事
问：打不开的时候 文件管理也打不开
答：您好，这边刷新了站点的状态，请再访问核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在备案，如果现在购买邮箱，备案期间可以使用吗
答：您好，可以使用， 若需要使用mail.域名的方式访问，可以将域名cname解析到 hk.yunyou.top ，教程 http://mail.west.cn/help/detail?id=4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了一个SSL证书，现在检测不通过看下是什么问题
答：您好，核实使用的txt解析验证,但测试解析txt记录并没有生效,查看没有做txt记录,已经帮您添加txt记录,请等待1~4小时生效后由证书颁发机构审核颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问咱这边的服务器集群，可以实现一台服务器宕机后，自动切换另外一台服务器从而保证我们app一直正常运行？
答：您好，可将几台服务器搭建组成负载均衡才可满足您的高可用需求（至少需要统一集群下的几台服务器），可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1817 ，谢谢。
问：这个能实现你们一台服务器故障，另外一台服务器备用嘛？感觉负载均衡只是为了分流
答：您好，可以的，有健康监测，并且我司调度器管理中可看到停掉的服务器，您可进行处理，谢谢。
问：是我这边手动进行处理切换？
答：您好，不用的，是系统自动进行切换，只是您需要及时处理down掉的web服务器，处理后可以减小其他服务器的压力，谢谢。
问：http://xjykipfs89uyfrge98.ipfsxjyk.com/IPfsyein987el/Xjkoekiyb9856/sysadm又打不开了，是什么问题，服务器的问题吗
答：您好，
目前您这个地址可以打开，您可以清理下浏览器缓存测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致这个反复出现，
答：您好，
您程序执行异常导致卡死，所以释放站点池之后可以恢复，但是要彻底解决需要联系您程序提供方进行检查优化。
问：又出现同样问题了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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