问： 后台找不到虚假主机地址 打不开了 解析记录是西部数码的IP,后台找不到虚假主机地址打不开了解析记录是西部数码的
答：您好，该域名解析指向的是这个主机，但没有在主机管理里绑定这个域名，这边绑定时提示未备案，需要先进行备案，备案地址：https://beian.vhostgo.com/ 备案通过后才能绑定域名，另外主机空间超出了，现在主机是暂停状态，需要升级主机空间。
问：您好，备案转入需要哪些资料？还有要怎么拍照？
答：您好，
1.查看是申请个人备案，需准备主办者的身份证；
2.浙江地 要求，若主办者身份证注册地非浙江 内的个人备案，需提供居住证，证件有效期应在三个月以上；
3.备案转入需要进行电子化核验，进行人脸识别；转入信息登记完毕后系统会生成核验二维码，通过app或小程序采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天出现了好几次打不开的现象 麻烦看一下
答：您好，当前测试您网站可以访问，根据您的反馈，您可以尝试在无法访问时访问一下www.julifeng.net看看是否可以访问，如可以访问您可以回复工单以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站www.724pridecryogenics.com经常会出现打不开的情况,但是有的时候过一会就能打开,有的时间不能,麻烦看下啊,我现在这个网站又显示打不开了,这已经发生过四五次了,可以告知下原因吗,谢谢
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可为此虚拟主机在虚拟主机管理面板–增加独立ip,独立ip运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为虚拟主机增加独立ip怎么操作呢,有文档吗,可以发给我看看嘛
答：您好，用户登录管理中心–业务管理–虚拟主机管理–管理–增加独立ip,点击"立即申请独享IP"即可,增加后系统会自动把您的域名解析到独立ip地址上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.com263.cn 这个域名续费了,第一次打开是正常,第二次打开了就打不开了.请查查,帮我刷新下.
问：
第二次打开就到别人网站上了,看看是什么原因??
答：您好，
2.若域名比较重要或需要使用的，建议一次性续费多年或设置 自动续费。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
