问：网站打不开，不知道什么问题：http://www.rtaqfh.com/请给我们查一下。多谢！,网站打不开不知道什么问题请给我们查一下
答：您好，查看域名没有添加解析的，需要在域名管理里添加解析指向这个地址：rtaqfh2.gotoip55.com
问：我们原来都解析了，为何没有解析呢？
答：您好，目前测试出来是没有解析的，可以联系域名注册商那边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，未完成年审工作的原因写因为疫情复工复产错过了发短信时间，这样写可以吗？如何写才不被注销备案？
答：您好，1.未完成年审工作的原因需根据实际情况填写，管局收到后会酌情考虑；
2.湖北未完成年审公示情况：http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html，公示期为一个月，公示期满后，管局就会开始执行注销备案，由于目前公示期已经满一个月，管局处可能会开始注销备案了；建议您主动注销原备案号，再重新申请新备案；
3.若需要尝试邮寄承诺书，申请恢复网站访问，建议尽快向管局邮寄资料试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有时候搞你们这个备案，真她妈想骂人的感觉。
答：您好，
问：您好，已经把承诺书快递给了管局，收到了对方。快递号，顺风快递：SF 对方已经签收成功了。
答：您好，管局签收后会进行核实，核实后会通知我司，待我司收到通知后即不会处理；预计会在下周反馈，若需确认是否有核实通过，建议下周五再提交工单确认；
问：目前我的硬盘是传统的机械硬盘，我想换成SSD硬盘。但是原来的上面很多数据，能够换吗？怎么换？
答：您好，
升级不会影响数据的，您直接到管理中心–服务器管理–升级，去选择ssd硬盘即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我没有转移数据呀！
问：只是升级，不需要转移数据吗？
答：您好，
不需要转移数据的,会自动切换的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我部署了，还是不行，部署又充值1元，也不是你们给的那样部署？
答：您好，已经帮您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301强制跳转规则后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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