问：网站又打不开了 看一下是什么情况 要怎么处理？,网站又打不开了看一下是什么情况要怎么处理
答：您好，详见附图至主机管理面板 —非法信息面板进一步核实，如图4 可见站点已被挂马了，当前被我司的非法信息系统拦截，请尽快清理挂马并更新补丁后反馈我司，我司核实后将恢复站点访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理了 开启下网站
答：您好，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：112buy.com339buy.com998buy.com989mall.com域名所有权已做变更，帮忙删除之前的备案申请记录。
答：您好，
1.核实域名的情况，其中：998buy.com、112buy.com 若需删除备案信息，请登录至备案平台对应的账户下，点击：备案信息-删除所有信息 即可删除；
2.核实339buy.com、989mall.com 是已备案的，无法直接删除；若原备案不使用了，请至对应的备案账户-备案信息板块申请注销；注销后域名不能绑定内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站数据库无法连接，请帮忙看下为啥，谢谢。sql.l35.vhostgo.comlxwgyxxqk22ppx3
答：您好，当前查看到主机遭受了攻击，导致ip被封，服务器数据库无法远程调用，现在正在拆分查找被攻击的网站中，拆分结束后恢复正常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，FTP账号： 绑定域名 http://www.smatek.com.cn/ 网站打不开，请处理，谢谢
答：您好，已经处理,10-20分钟左右生效,稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开还是不稳定，点每个页面加载时间太久，有时还是打不开。请处理，谢谢
答：您好，服务器上有网站之前受攻击导致ip被封, 目前采用备用线路,晚一点会恢复回原线路,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要注销个人备案，重新备案企业站，因原备案手机号早都不使用了，无法收到验证码，无法注销备案。
答：您好，我司协助申请注销网站备案号：豫ICP备号-1，若需我司协助申请注销，请您在工单中提供下域名haiersh.net现在所有者“郑州 ，以便核实无误后协助处理；
提示：注销个人备案后，域名会暂时无法打开访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要注销的备案号是：豫ICP备号-1 对应域名是haiersh.net
答：您好，已协助提交豫ICP备号-1 的网站备案注销申请，预计5个工作日内会审核注销，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，豫ICP备号-1 这个备案号是不是已经注销成功了
答：您好，是的，核查网站备案号：豫ICP备号-1 已注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
