问： 麻烦把这个网站的响应时间提高 谢谢 我有部分服务会超时
,麻烦把这个网站的响应时间提高谢谢我有部分服务会超时
答：您好：
虚拟主机不支持修改，请核实您程序执行超时时间，若需要自定义程序运行环境，请升级到云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，电子化核验的时候扫码拍照的时候一定要拍身份证原件是吗，拍照A4纸上面的复印件可不可以？
答：您好，非常抱歉，我司系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，上传资料时需扫码后拍摄证件原件上传，无法使用复印件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们需要指向 127.0.0.1但是一直不生效
答：您好，核实该解析是生效的 ，如图，且可以正常访问到的 ，建议您尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录邮箱账号时， 忘记密保
答：您好，已经帮您清除了，请稍后重新设置一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：忘记密保
答：您好，现在登录不需要密保了，您可以再登录测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：1 收到邮件提示：域名被管理员关停（HOLD）。我司网站未从事任何违法活动，更不可能从事色情、赌博等违法页面，请管理员核实！
2 我司虚拟主机管理显示“被管理员停止”，请问为何原因？
答：您好，抱歉带来不便了，可能是您账号中有个域名dns服务在，系统检测有误，请忽略即可，genesil.com 查看域名目前也未使用我司dns了，可以回复工单，为您删除掉这个dns。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机还是显示被管理员禁止，而且输入genesil.com网址打开的页面并非我公司的网站。
答：您好，1、genesil.com这个域名不是我司注册的，目前dns也不在我司，解析更是没有指向我司，所以打开内容是不受我司控制的，需要您自己具体核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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