问：1. www.scryx.cn 域名备案已过
2.请管理员帮忙把桌面www.scryx.cn文件夹里的网站文件架设一下，以便域名正常访问，谢谢！
,域名备案已过请管理员帮忙把桌面文件夹里的网站文件架设一下
答：您好，查看到您使用的是我司预装环境，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用建站助手创建站点，创建站点后绑定域名，同时将站点文件移动到对应的站点目录即可。
如需我司协助部署，请提交：“【云服务器】 -> 【自协商】 -> 【列表中没有我要的问题，请使用自协商】”我司扣除1次金牌服务为您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何更改途中绿色笔标记处显示的项目内容。需要显示该页对应产品分类下的品牌和产品小类。
答：您好，这是产品的属性，https://help.websitemanage.cn/show/560.html您可以参考修改。然后进行分类 别，不同分类展示不同分类的产品属性。
问：您好，问一下域名过期1个星期了，还可以转出转入吗
答：您好，请问您具体是需要转移域名，还是域名备案？并建议提供下具体域名，以便核实无误后为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转移域名
答：您好，很抱歉，备案平台只能核实备案业务；建议在域名管理账户下提交域名类工单，授权域名专员核实；
或在此提供具体的域名，以便为您反馈至域名专员核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://m.zxdrhj.com/ 为啥我链接阿里云的数据库，网站打开卡哦，帮我排查下，谢谢
答：您好，
测试访问您的网站，打开速度比较正常的，不过我们建议您将主机和数据库放在同一局域网或者同一个主机，这样提升网站程序查询数据库的速度；
您可以将那边的数据库备份之后，导入您虚拟主机附带的数据库中。
问：你好，网站www.ctstibet.com 打不开，虚拟主机ID：hdly，请求排查问题，谢谢。
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计很快恢复,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了哦。
答：您好，已调整，请稍等30分钟左右完全生效后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天早上还是打不开哦，请求更换1个服务器，谢谢。我在后台更换，提示无法操作，如图。可否设置下，更换下服务器，谢谢。
答：您好，您这种更换没有意义，网站访问都是通过香港出口，更换主机并没有改变，我们给您调整了访问出口，您过一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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