问：谷歌浏览器访问加载特别慢，20秒以上都加载不出来，其他的浏览器是正常的，请排查下具体原因。,谷歌浏览器访问加载特别慢
答：您好，
可以试试第三方的CDN，比如接入，此CDN有提供多个海外访问节点https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html
非常感谢您对我司的支持！
问：我司没有技术人员，目前服务器需要重装一下系统，现在服务器上没有数据
问：数据库什么的麻烦给配置好，谢谢
答：您好:
已重装，请重新试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实名认证的时候 公司名字 改不了 善蒸坊食品股份有限公司改为浙江善蒸坊食品股份有限公司。
答：您好，您是说域名所有者名称需要变更吗，所有者名称无法直接变更的，请您通过域名过户的方式进行域名持有者信息的变更。管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的程序是JAVA TOMCAT REDIS 使用redis作为数据库，但是后台没有提供对redis的连接管理
答：您好，redis无需管理也不能直接管理,您只能程序中去连接使用,用127.0.0.1:6379连接,具体咨询您的程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我这个备案的手机号码发送的核验码是哪个手机号码？一直没有收到呢
答：您好，接收核验短信的号码为：，已在工信部网站为您申请：短信重发，请注意查收并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经实名认证了，但域名还是打不开
答：您好，抱歉久等；此域名已联系注册局恢复状态；目前状态已OK；请您稍后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边备案转入提交资料时提示信息： 这个怎么弄呢？
答：您好，
1.查看是因为座机已用于多个不同单位的座机，提交过备案申请，故提交时会提示：号码重复；已协助提交备案转入申请，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核；
2.因目前备案已取消座机，如是此次转入成功，请及时删除座机再向管局提交一次变更备案申请，避免后期因号码有误导致备案被取消影响您的网站使用 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除座机提交管局申请需要关闭网站吗？
答：您好，不需要的，变更备案期间已备案域名都可以正常开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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