问：你好，我这空间shwenda.com 因流量超标打不开了，我想更换一下空间，更换成云峰A，防止更换出现问题，我要备份一下网站，可是打包的时候提示空间不够，你能给我打包一下吗，谢谢啦,我这空间因流量超标打不开了
答：您好，查看到您自己已经操作了目录打包，对应的目录下打包已经完成，请尽快进行升级即可，
问：你看我截图的说没有完成打包，说空间不够了，我删了，你给我重新打包一下吧，谢谢啦
答：您好，您可能之前点击了打包，压缩包占用空间导致后面空间不足，第二次点击的时候会提示空间不足，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交升级了，但是数据转移失败是什么意思啊
答：您好，已经重新为您迁移，请稍后解析生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析不用改的，不是解析的ip，但是我这里还是不能访问
答：您好，已经可以正常访问，附图，请重新访问再试。您本地可能存在缓存，请清理缓存访问再试。
问：数据库未打开，没有响应
答：您好，请刷新浏览器后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你们电话太难打进了，麻烦看一下这个网站是不是你们这里的服务器，是的话为什么注销了备案，并没有申请注销
答：您好，1，通过您提供域名、备案号查询备案未在我们平台接入，无法查询到具体情况；
2，根据您截图内容来看
应该是主动向广东管局提交了注销申请，如域名确认需使用，可尽快在空间接入商处重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，请尽快重新备案，避免域名长期无法使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那您这边可以帮查到是在哪个空间的吗
答：您好，非常抱歉，无法为您查询到您具体使用的是哪个空间，请与您对应网站建设单位确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是新注册的域名，目前也无法访问，不知道为什么提示如下内容
答：您好，查看您的备案申请已提交成功，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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