问：我们空间有没有防火墙？,我们空间有没有防火墙
答：您好，虚拟主机有Waf防火墙，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个我们上午打电话说明过情况，其他我们和在客户沟通修改，您这边先给通过下，
答：您好，请问是需要先直接尝试新增网站吗？若备案主体信息不准确，易导致新增网站申请审核失败，若用户坚持尝试提交，可回复工单告知，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样直接删除，我丢弃不了了，这个域名不会用了，已经在通管局取消备案了
答：您好，
请您检查域名是否有开启自动续费，若有请及时关闭 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下我以前手机端www.rkdyzg.com/m是这个后来我改版了www.rkdyzg.com根据打开识别手机端电脑端想问一下有没有办法让www.rkdyzg.com/m这个打开首页啊
答：您好，请问您反馈是否是访问www.rkdyzg.com/m 自动跳转到首页上，如果是可以参考https://www.lnmpweb.cn/archives/477 使用相关301规则进行跳转即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站4.29号就提交了，怎么还没有通，不知道是什么原因，麻烦你看一下呢
答：您好，江苏管局近期加强备案信息真实性核查，审核时间一般需要接近20个工作日（不包含周末和节假日），查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局目前已审核到上报的备案申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报主体负责人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名备案已通过，网站无法访问，麻烦后台处理一下，谢谢！
答：您好，可以了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hljcts.cn 客户这个域名一家过期了，从新在我们这边注册了一个域名备案。但是备案审核不过。麻烦帮忙看一下 他们是广东的，怎么注销备案
答：您好，
1.可让客户联系域名hljcts.cn原备案接入商，通过原接入商备案系统在线申请注销备案主体，待注销成功后，再至我司系统，按照首页-A-首次备案进入，填写提交新域名备案申请；
2.若已经无法找到原备案接入商，可向广东管局提交书面注销申请材料，您可下载广东 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销那个单子填写以后 在哪里去上传？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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