问：原DNS不能使用，现准备更换回西部数码的DNS，提示出现错误 .请问联系到了吗,原不能使用现准备更换回西部数码的
答：您好，抱歉，此域名在历史工单中回复过您 ：此域名是仲裁争议中域名；域名禁止更新、转移等，故无法修改dns，请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经转账了半个小时了怎么还出现这个，还有 不是赠送域名的么 这个域名我不能直接用？
答：您好，应该是您解析没更新生效或者缓存，我们测试已经可以直接访问了，您可以过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是不行啊，早上测试的，我用新的浏览器，用无痕模式打开 http://shuixiang.gotoip55.com/ 这个地址都不行 还会出现这个验证
答：您好，请在 上绑定您自己注册的域名，shuixiang.gotoip55.com只能临时访问，需要输入验证信息才能访问，谢谢
问：这里写着送域名的呀，在哪里呢？
答：您好，首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–获取赠品–获取免费域名》,非常感谢您长期对我司的支持!
问：送的域名 我要去备案么 还是直接可以用了？
答：您好，
您主机是国内线路的,域名需要先通过beian.vhostgo.com进行备案接入,备案通过后才能解析绑定到主机进行访问, 如有其他已经备案的域名,也可以直接绑定解析后进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案的时候 要写IP 我填哪个？
问：我有已经在 阿里云上备案过的域名 可以直接用么？
问：业务备案码 我填什么？
答：您好，
已经有备案的域名可以直接解析绑定到我司主机,但为避免后期备案被原接入商取消,建议通过备案平台进行备案转入, 虚拟主机备案填写ftp名,备案码在主机控制面板可以获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.crhgapi.com自行恢复数据失败，麻烦恢复一下数据，恢复至6.15号
答：您好，这边备份只有凌晨的，没有6.15号的，您是需要恢复站点的数据还是数据库数据，并确认是否需要恢复这个时间段的备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚我和另一个同事同时登陆的账号给这个主机续费了一年，是总共续了两年，没有赠送，麻烦您帮我退一年吧先 或者把赠送的给补上 谢谢
答：您好，已调整赠送1年时间 ，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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