问：你好，麻烦处理下ftp用户名为： 这个网站由于非法信息被关闭 现已处理 请求开通，加急 谢谢,麻烦处理下用户名为这个网站由于非法信息被关闭现已处理请求开通
答：您好，
非法信息处理后，用户可以自主在点击我已处理按钮，系统会自动完成审核，无须提交工单，本次已经协助审核，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：些服务器中的网站在互联网访问不了，麻烦请帮排查一下是否为网络异常，谢谢！
问：并且还无法进行远程
答：您好，核实ip不通，诊断到没有学习到mac地址，将服务器进行关机后再开机，测试正常了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，可以把这个营业执照和法人照片留着吗?
问：您好，需要换网站负责人，但是法人那边现在不方便上传身份证了
答：您好，营业执照和法人身份证照片无需重新上传的，若只是需要更换一个网站负责人，您可在备案信息页面，点击：修改网站进入，修改填报的分管网站负责人信息提交，无需进行删除信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能重新打电话过来嘛？我们刚刚没接到，给你们打过去也打不通
答：您好，已反馈核验专员，会重新安排核验；请负责人注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个公司备案 还需要上传什么资料呢？附加的
问：您好，提交不了附件
答：您好，
1.查看贵单位单位名称、经营范围涉及金融关键字：投资管理、股权投资等；
根据《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》国办发号令第二条第二款、第三条第一款 ，《互联网信息服务管理办法》国务院（292）号令第五条的相关规定，应到相应金融单位获得批复后再与接入商联系提交备案信息。参考网址：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm
2.请在附件材料板块补充上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不涉及到具体的业务 需要提交什么文件？
答：您好，
1.请核实是否能够提供公司成立的批复文件，可将文件图片提交到工单附图中，并描述下贵公司实际从事业务有哪些，以便协助向监管单位咨询是否可以使用；
2.目前监管单位要求是，若实际未从事金融类业务，需至属地工商管理部门申请变更营业执照名称和经营范围，移除：投资管理、股权投资、实业投资、投资咨询等字样后，再使用新的营业执照办理网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是有公司的表格盖章吗？不涉及到投资方面
答：您好，很抱歉，不太明白您的意思；
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