问：服务器流量是否正常是否哪个站点比较高有异常应该怎样处理谢谢,服务器流量是否正常是否哪个站点比较高有异常应该怎样处理谢谢
答：您好，查看服务器负载及流量占用并不高,核实站点jinse站点总体消耗流量大一些,但目前查看日志并没有大量访问记录,日志里有记录一些蜘蛛抓取访问记录,如不希望被一些蜘蛛抓取,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 设置规则拦截蜘蛛抓取访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.austrawine.com
虚拟主机austrawines223–待处理查看详情 | 解除锁定什么信息没有
答：您好，
未查询到异常记录，已放行域名可以访问，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是
答：您好，我们查看最后处理时间是去年, 日志已经清理了,无法核实被阻断的url地址,目前已经通过审核,如果有新的阻断会通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名锁定状态是什么意思？在于吗信息中，没有被锁定呢！
答：您好，因注册局实名id问题，已重新帮您提交更新审核，注册局1-3个工作日审核通过后即可正常解析，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fengbugzh这个可以删除，返还一定的钱吗
答：您好，
请问您是使用过程中遇到了什么问题啦？望您详细说明一下，我司协助您进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来这个准备给老板用来做公众号的虚拟主机，他现在不想做了，这又是我提前我买的，我先问下，能不能删除吧，在和老板确认下，如果确定不要了，那留着也没用
答：您好，
核实到此主机您是在 12:04:56购买的。
需要说明的是：主机使用过程中，是不支持退款。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，我买了，但是就用了2个月，能否退比如退个2年这样子也可以
答：您好，
不能。主机使用过程中，是不支持退款。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机关闭是可以退的？
答：您好，抱歉，不支持的。代理商账号下虚拟主机是新开通7天内可以自行删除退款，系统自动退费，一月限5次，新开通超过7天则不支持删除退款。您可以自行使用或者二次出售给您的客户，如作为贵公司平台特价机出售吸引客户访问平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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