问：刚刚申请恢复数据库备份文件至我的服务器，没有考虑到之前的数据内容将会被覆盖。请帮忙将恢复之前的数据备份找出来发给我。谢谢！！！联系方式：电话：邮件：enkun.zhang@126.com,刚刚申请恢复数据库备份文件至我的服务器
答：您好，已经把恢复前的数据库备份发送到您的邮箱,请收到后下载邮箱里的附件即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.ptfloor.com
网站上传20M左右的视频提示 大小超出上传限制!
帮忙看看怎么处理
答：您好，检查post_max_size/upload_max_filesize参数已设置为100MB，请再测试一下。
若还是不行，请您检查一下对应上传相关的程序是否本身存在限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站变更备案人和法人是不是人也要换？
答：您好，1，是的，法人信息也需和上传营业执照上法人胡悠雪的信息一致；
2，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ，变更期间不影响已备案域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：营业执照经营范围涉及文化，请提供前置审批，如不涉及此业务请提供情况说明书。请问有没有情况说明书的模板供在线下载
答：您好，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载情况说明模板并填写后上传至综合材料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机桌面，左下角不显示开始菜单按钮，操作很不方便，麻烦看下
答：您好， 2012 默认是这样的 ，
请参考https://jingyan.baidu.com/article/7082dc1c0d4753e40b89bd69.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这没用啊，我是没版本才用的360软件助手，用你设置的开始菜单请问我怎么关机，和其他的服务器为什么不一样
问：
答：您好，请参考https://jingyan.baidu.com/article/624e745947c68734e9ba5a40.html 关机重启等操作 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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