问：有两个问题：1.我在后台设置了两个账号默认为是已经交费的VIP会员，按理说这两个账号应该可以免费阅读收听所属权限的视频音频资料，但是事实上却只能收看试听试读资料而看不到全部完整的资料。请问怎么设置才能让已经是VIP会员的账号可以直接拥有收听收看权限？2.图2红圈里面会员卡左面的会员介绍点开后是空白，是没有内容还是打不开？
,有两个问题我在后台设置了两个账号默认为是已经交费的会员
答：您好，您的诉求不支持。如客户申请成为了会员，且产品开启了会员价，那会员购买产品可以享受折扣，并不能免费购买收费产品的。目前您的会员卡设置为10折，就是没有折扣，最大的折扣可以设置为0.1折，会员可以用极少的费用购买收费产品。
问：开启会员价设置：
①知识付费-单品-会员价-点击祝奈簦?/p>
②知识付费-专栏管理-会员价-点击祝奈簟７浅８行荒て诙晕宜镜闹С由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!你发过来的是上面的文字乱码，不知道什么意思？我依次打开①知识付费-单品或者专栏管理，找了好久没有发现有“会员价”字样及其设置按钮。如果vip会员已经交费了，还要折扣再支付一次，那么这个知识付费功能设计基本上废了，没什么用。正常的就应该是vip点击打开后直接免费看，非vip点击打开后立即跳出来交费按钮才对！！！！！！
答：您好，开启会员设置，请您在截图这里操作
非常抱歉，会员主要是在购买，开启了会员价的产品时，会员享受折扣，暂时不支持免费的购买收费产品，建议您可以设置较低的折扣，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2.图2红圈里面会员卡左面的会员介绍点开后是空白，是没有内容还是打不开？刚才问了两个问题，第二问请问怎么回事？为什么打不开？
答：您好，1 关于会员卡介绍没有内容，具体的介绍是显示在下面，如图
2 比如您的单品目前设置已设置了会员价，如图显示，意思是如果是会员，则点击购买是以显示的价格进行对应折扣的价格来支付之后，可正常观看，而非是会员免费查看，目前不支持免费购买收费产品，如需要会员可以很低价格购买观看，则您可以设置很低的会员折扣 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个免费兑换码怎么使用？是不是在某个页面输入免费兑换码就可以免费阅读观看？但是没有看到在哪里填写按钮啊
问：另外如果我设置成专栏收费而专栏里面的单品免费的话，则不用给专栏交费就可以直接观看单品。如果设置成专栏收费而专栏里面的单品也收费的话，那么会员观看起来岂不是要支付两次费用？这样也太麻烦了吧，实践当中这样设计也太笨蛋了，请问怎么解决？我的意思是如果专栏收费了，那么专栏里面的单品就不用再收费了，不能重复收费！！！！
答：您好，①专栏在订阅时有提示输入使用兑换码，如图：
②若把多个免费的单品设置到收费专栏里是没有意义的，收费专栏一般是用于多个收费单品使用的，
③经测试已支付了收费专栏后，该收费专栏里的收费单品无需另外支付费用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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