问：就在刚才我重启了一下服务器，在重启前网站又崩溃了，打不开，老是出现服务器崩溃的情况，麻烦检查一下是什么情况引起的,就在刚才我重启了一下服务器
答：您好， 请核实下系统日志/var/log 和网站访问日志是否有异常，如需我司协助分析，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就在刚才我重启了一下服务器，在重启前网站又崩溃了，打不开，老是出现服务器崩溃的情况，麻烦检查一下是什么情况引起的
答：您好， 核实之前应该是网站有被cc 攻击导致 ，查看nginx 日志已经删除 ，
建议下次异常时及时反馈工单我司协助核实并提供建议 ，
1. cc 攻击可以通过附图购买我司提供的防护 ，
2. 也可以通过wdcp 后台附图 安装云锁 ，
云锁官网，https://yunsuo.qianxin.com/ ，在本地电脑安装云锁客户端，有攻击时可以开启cc 防护进行防护
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装云锁是起什么作用？可以抵挡CC攻击吗？
答：您好， 是的 ，可以防护cc 攻击 ，
也可以通过附图 购买并开启我司提供的cc 防护
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：云锁和你们公司提供的CC防御服务，哪个效果好一些
答：您好， 都有较好的防护效果 ，我司提供的cc 防御服务不消耗服务器内资源 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前被挂了木马，重新清理了网站，申请解除阻断，谢谢！
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给看下，续费后网站打不开了
答：您好，已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好昨天您们给我的电话，打过电话核验了，为什么限时还在电话核验
答：您好，查看账户下电话核验已完成，状态已更新并反馈至提交人员协助下一步提交备案，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbbyr1 这个主机绑定的hbbyr.com 这个域名 这是有备案的啊 怎么提示没备案 被取消绑定了
答：您好，查询该域名没有备案，请您检查核实下原备案信息。
您可以访问登录https://beian.west.cn/中重新提交备案，待通过后即可绑定恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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