问：
今天新开了3个港台虚拟主机，就这个打不开呢。
麻烦看一看，谢谢
,今天新开了个港台虚拟主机
答：您好，我司测试域名无法正常解析,请联系域名注册商,把域名做别名解析到samhosthk21.gotoip2.com 等生效后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名在成都电信DNS下有问题，仅成都电信DNS。
你本机DNS用127.0.0.1解析，可以看到解析。
答：您好，核实在海外服务器可以打开您的站点,国内访问提示\”连接已重置\”,应是域名被gfw防火墙拦截导致,建议可把主机升级为国内虚拟主机,然后登录http://beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,这样不会被gfw防火墙拦截,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机购买错了，申请退下款，谢谢
答：您好，查看用户是代理,已经通过后台自主删除按钮进行删除退款了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：虚拟主机在哪里添加白名单
答：您好，虚拟主机不用添加白名单,只域名把域名绑定到主机里,并把域名做别名解析到我司提供的别名解析地址即可,查看您绑定的域名可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：帮忙查下怎么流量使用这样大 昨天已经禁止了一个访问大流量的 IP
答：您好，查看分析了今天的日志文件,依然是图片被访问次数较多,核实是访问较多的ip段是115.231.149.*,请核实是否是用户的正常ip地址,如不是,可屏蔽此ip段访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 这个主机的文件管理打不开 用了搜狗和qq浏览器都打不开
答：您好，测试可以正常访问，请尝试重启本地网络重新访问再试，同时请测试ztjd.gotoip11.com 是否可以访问。
问：ztjd.gotoip11.com 这个访问不了 www.ksmglw.cn 这个可以访问 其他的文件管理都可以打开 就这个ztjd的打不开
答：您好，已经申请为您更换了一个服务器,请稍等一会等待更换完毕后再打开文件管理试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问下ping域名，有部分地 返回127.0.0.1而不是返回解析主机地址，是什么问题呀？
答：您好，这种一般是域名被污染了，建议过段时间再测试下看看能否恢复，如果不能恢复请考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名被污染是什么意思？恢复的话一般需要多久？
答：您好，关于域名污染具体请查询下网络上的资料，能否恢复和具体恢复时间我司也无法确定，只能您过段时间再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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