问：www.susongbaoquanwang.com 域名已经通过实名认证 并且做了成功解析，为什么还是打不开呢,域名已经通过实名认证并且做了成功解析
答：您好，域名状态已更新，您请稍后测试解析访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人 跟网站负责人都是法人， 之前也用了这个 做了其他备案， 那这次我再继续使用 有我问题吗？
答：您好，如 提交的仍旧是李举亮作为法人的其他单位备案，可以使用此号码再继续提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 麻烦帮忙增加一下 附加材料上传的入口
答：您好，已增加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，黑龙江富都尔嘉生物科技有限公司实名信息
答：您好，查看上传是可以的，已为您审核记录，请后期不要随意改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 备案被拒，理由是要我上传居住证扫描件！我想问一下：你们系统支持上传pdf文件吗？怎么上传？
答：您好，非常抱歉，原件拍摄后请jpg、jpeg格式上传，无法使用pdf格式,请在居住证处上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因此不能备案？？？
答：您好，如是暂无上传原件扫描件，可能暂无法备案成功 ，建议请尽快获取居住证上传后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服有认真看问题吗？？？！！！是我没有居住证扫描件吗？是你们系统不支持pdf文件上传！！！另外，广东 从6月1日起用电子居住证，刚取得居住证的人连原件都没有！（尽管我有），这是你们的原因(不能上传pdf附件)还是广东 通信管理局的原因？
答：您好，1，备案是被广东管局退回要求：居住证需提供原件拍照或扫描件；
2，如您确认您pdf格式的是原件的扫描件，可以发送 至备案邮箱 ，以便为您调整格式后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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