问：siminoebike.com 这个打开提示 点击管理中心 没有非法信息 网站的程序也检查过了,这个打开提示点击管理中心没有非法信息网站的程序也检查过了
答：您好，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后提供具体网站域名，
3. 此为针对 搜索引擎的挂马 。在百度蜘蛛抓取时显示非法内容 ，
非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，今天想安装结果安装了好几次都是失败了，无论是用你们等预装还是我自己上传安装，马方快点帮我解决下！谢谢。
答：您好，
问：wism.top 域名购买，充值了，购买提示失败，但是系统余额还是0，这钱是去哪了呢
答：您好，查看您的域名已注册成功，如附件截图，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机支持泛解析吗还是要独立ip？
答：您好：
问：不是有优惠吗？为什么还是43
答：您好，您请现在查询注册试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解封IP，域名全部都已解析到CNAME
答：您好：
核实 00:53:21受攻击32GB, , 将封停24小时，请耐心等待解封，若比较急可以购买硬件防火墙恢复，但硬件防火墙防护值不能低于攻击值，否知购买后无效，https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
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问：那我要我的数据怎么办啊啊啊
答：您好：
可以开通临时试用主机，开通在同一集群，通过内网获取数据，可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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