问：那么大做服务器的网站，连个防毒都没有,那么大做服务器的网站连个防毒都没有
答：您好，
查看该服务器刚刚已经重装了系统，目前已经正常；您给的截图是中了勒索病毒，请您核实下之前是否有在服务器安装来历不明的软件，请您确保安装的软件是从正规软件商官方获取的文件；
另外您可以在服务器内安装一个防护软件比如云锁，有一定的防护效果，可以参考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html 安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我要注册域名 rich.men 这个是个保留域名，但是我跟他们已经谈好了，现在需要你们注册商去对接他们 你们的代理商，我就可以注册到了
答：您好，好的，专员会联系注册核实，有回复将电话联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名备案未通过是怎么回事
答：您好，查看您的备案申请已提交成功了，您的备案资料我司审核专员会在周一工作时间为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，windows系统一直是正常的，昨天还是激活状态，但是今天登录查看，在桌面右下方，显示没有激活，按照文本提示，我们在操作中心里激活，但是激活操作失败，许可证是否已经到期？如截图所示：
答：您好，
已经处理，目前已经正常，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下www.11nn.top这个域名，是被屏蔽访问了吗，还是被国家防火墙拦截访问了
答：您好，
请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，麻烦尽快审核，提交上去。 现在有量工作日了。
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会在周一工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个站的流量异常，麻烦看下什么原因
答：您好，查看站点日志统计,核实大部分是css样式访问较多消耗了流量,其次核实有访问mp4文件次数较多,会消耗流量,建议吧主机升级为A003型号,每月有60G流量可供使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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