问：
网站经常打不开出现这个,网站经常打不开出现这个
答：您好，我司测试可以打开的，根据您反馈的情况为您调整切换了一个节点，请稍等15-20分钟左右生效后再观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL部署状态 关闭，这是个什么东西，为什么会关闭，网站一直可以打开啊，突然说SSL部署状态关闭？
答：您好，目前看您的域名没有并没有购买SSL证书,也没上传托管证书文件,请点击业务管理–SSL证书服务–上传托管证书(本地已经有购买证书的情况) 或者是点击购买证书按钮购买证书,获取到证书后,再到虚拟主机管理–管理–SSL部署,点击普通ssl部署即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都什么域名需要购买这个ssl证书 我们在其它地方使用的空间网站，也从来没有买过这个证书啊，都是正常访问的，域名备案就可以了
答：您好，需要部署ssl就需要购买ssl证书,如果不部署ssl,只能通过http://www.lekezh.cn 这样的方式访问,无法通过https://www.lekezh.cn 这样去访问,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在就是通过www.lekezh.cn打不开啊
答：您好，打不开是因为此服务器站点遭受攻击影响导致,已经使用备用ip替换,预计很快就可恢复,请稍等半小时后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候能打开
答：您好，测试打开正常了,如还不能正常访问,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
备案被退回是不是要删除原有上传资料重新添加
答：您好，
1.是的，因网站负责人未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证导致验证未通过，请点击 先删除不符的图片后，再重新扫码采集；
2.请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天早上接到核验短信，刚刚提交的时候提示下面图片信息
答：您好，您操作的是重发短信验证码，未进行短信验证，请将您收到验证码提交至工单，我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转自 12381：验证码：173246。您的新增备案已提交，核验链接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP备案】【工业和信息化部】
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在这个时间还是不行
答：您好，非常抱歉，1，尝试协助您操作验证也是提示此页面，未验证成功；
2，因为近期备案系统维护，平台不太稳定，验证码功能有受影响，若不能验证的情况，可稍晚些时候再试，收到的验证码24小时工内有效，可选择夜间等非拥堵时段验证；
3，如确实无法完成验证，预计资料会今天上午10:30左右退回，可等待退回后重新提交获取新的验证码试试；
4，如今天备案并未被管局退回，您的短信验证应已通过，请等待管局审核结果（近期上海备案大约在1周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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