问：远程能正常登录，但是里面的浏览器经常断网连接不了，今天是直接用不了了，麻烦尽快处理，急,远程能正常登录但是里面的浏览器经常断网连接不了
答：您好，测试是可以的,建议可在服务器里下载搜狗或者是浏览器使用,相对比ie浏览器好用一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上，是不是网络又出问题了
答：您好，检查网络没有异常，目前是系统卡死了，在VNC界面操作无反映，建议您在控制面板直接操作重启一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，扫描二维码提示电子核验中，请耐心等待，但是我需要修改没法弄，麻烦处理下
答：您好，请先将原上传不符要求的资料删除。然后再扫码重新拍摄原件提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交资料，接入商审核，麻烦给审下，很着急
答：您好
最近备案审核较多,还请耐心等待下,同时我们会让同事尽快为您审核,请随时关注备案平台动态,直到通过,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案我这边10号都已经提交了，怎么现在还没到管局审核，不是说接入商审核时间是1到2天吗？现在都4天了
答：您好
问：您好，这个公司有备案， 为什么还需要新增备案
答：您好
抱歉,当前账号下没提交备案信息，请将报错截图反馈到工单我们为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我上传一下法人身份证
答：您好，
1.很抱歉，电子化核验需原件拍摄上传，此无法代为操作上传；
2.上传法人证件有种方式：
a.可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己微信扫码后拍摄身份证原件上传；
b.如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙查看这个备案的短信验证信息发送了没有，客户那边老是收不到信息怎么办？这个我是给客户修改了最近常用的手机号，还是收不到信息，请帮忙查看，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，您操作的是备案转入，需原网站负责人石倩倩对应手机号码和身份证号码配合短信验证，不是新填写的手机接收短信验证码；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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