问：重新上传本地数据库文件，致使远程服务器数据丢失，能否帮我找回？谢谢！,重新上传本地数据库文件
答：您好，
查看该主机上一次系统自动备份时间为凌晨），如需恢复该备份可通过主机控制面板备份恢复功能进行操作，恢复前请先做好当前数据备份，恢复会直接覆盖,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不了 ，ping是通的 ，看看怎么回事
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然远程连接不上了，vnc 可以进行管理，也没有修改什么配置，重启动过了还是不行，不知道是什么原因
答：您好， 经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
现在已经为您开启远程桌面，请及时确保服务器更新补丁至最新 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按文件保护功能下面的提示添加文件时显示文件名格式应为/xxx/xxx/xxx/file.ext
答：您好，
查询您的账号下有一个虚拟主机，请问您指的是否是这个主机，您可以在文件保护页面点击“浏览”，选择要添加到文件保护的文件然后添加即可；如果您那边添加有问题，请您提供下具体要添加文件保护的文件路径由我司为您添加；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个主机/bbs/bbsdata/taijiny#bbs#global.asa
答：您好，
应该是受该文件含有特殊字符#的影响，.asa后缀的文件本身已经是不允许通过web访问的，相当于已经是添加到文件保护的，可以不用再添加；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们是医疗行业，备案驳回，没有前置审批文件怎么处理？
答：您好，核实上传的营业执照非备案单位：安徽特维克生物医疗科技有限公司 ，请删除原图后重新拍照上传备案单位证件；若单位经营范围和名称不涉及药品和医疗器械，可正常提交；
单位经营范围包含：医疗器械或药品，单位开办网站备案需至 药监局咨询办理开办网站的前置审批，请办理后补充上传；
办理详情请参考：
https://www.ahzwfw.gov.cn/bog-bsdt/static/workProcess/components/applicationMaterial.html?ssqdId=2c90d0f06b96feea016b97550a8b282a&ssqdCode=89dfcd80003b487782e009ac24e3c087&typeSipe=nameSkip；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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