问：来电话什么安全报告什么授权,来电话什么安全报告什么授权
答：您好，
问：登录信息我也提交了 授权怎么授
答：您好，经查您的服务器存在高风险，目前已被木马程序控制，请及时处理。
问：具体你们操作怎么搞 多少钱我这边冲 你直接扣款就行了
问：而且这个上次也是找你们花钱处理的也没处理干净，具体这次多少钱 能不能处理干净
答：您好，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，管理助手建立的站点，可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复。并安装系统补丁和安全软件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们没技术你就怎么弄 多少钱
答：您好，已电话联系说明，请自行重装后，另提交工单 【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www解析直接指向了上面的a记录了,怎么解决????
答：您好，
问：www.gypcsn.com 打开的页面是127.0.0.1的页面不是虚拟主机的页面换了几台电脑看的 都没有打开过该网站
答：您好，测试访问正常的，在虚拟主机放了个测试文件可以访问到
问：时好时坏，进入后台会进入这个界面麻烦看下是什么问题，谢谢
答：您好，
访问异常的原因是您网站页面的js/css以及部分图片使用www域名进行调用,但主机并未绑定www域名,同时您后台访问也是www,所以报错, 本次已经帮您添加www的域名绑定,请清理浏览器缓存后刷新重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是绑定了的范解析的嘛，这种后期必须单独绑定www么
答：您好，当前查看已绑定www的域名，正常情况绑定泛域名就可以了，当前不清楚您之前是否绑定请在观察如果再次遇到类似问题可先不做处理反馈我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bxgjscl.com 我放这个服务器上面一个网站。怎么打不开呢？解析这个ip:127.0.0.1
答：您好，检查服务器卡死了，为您重启了一次，网站已经恢复，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：astest 的ftp账号不能登录，请问是什么问题，其他的账号可以登录，就这个一直登录不了
答：您好，抱歉核实此服务器有攻击我司临时关闭了ftp服务器，如果您要上传或修改文件，请在文件管理处操作管理,非常感谢您长期对我司的支持!
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