问：域名http://www.glxdc-gw.com，此网站无法访问。帮忙解决一下。谢谢,域名此网站无法访问帮忙解决一下
答：您好， 核实为程序被黑导致，被黑后挂了此木马文件，
现在已经从备份中为您恢复了index.php 文件，请彻底检查程序漏洞并修复 ，
并通过文件管理–为您设置了index.php 文件为只读，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问注销备案，直接可以备案后台提交吗，点击哪里可以。之后怎么知道管局审核通过，大概多久。注销后，是否就可以在新的空间商那里重新提交备案了呢
答：您好，
1.根据域名lyxb.cn对应的网站下有多域名：；若只注销这一个域名，此情况无法直接注销，需在网站中删除该域名并完成电子化核验提交变更申请，上报管局审核通过后即删除成功；
2.提交变更申请上报管局审核，预计需1-2周左右；待删除审核通过后届时即可重新申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我的网站在哪里更换主题？网址：http://www.bnnjhbhhuj.com/index.php/登录名：
答：您好， 友点系统的模板需要您自己下载并上传安装,谢谢
问：我们技术无法处理这个问题，你这边可不可以帮忙处理一下
答：您好，
我们未找到此：flw168.cn站点，我们建议：通过建站助手重新建立站点，再次测试访问。或指明站点具体的文件目录，我们协助给您搭建此站点。建站助手搭建站点可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://88.3l2.cn/解析了无法访问帮到香港ip的
答：您好，
非常抱歉给您带来不便，核实您的域名解析并没有生效，核实您的域名不是我司注册，我司无法协助您解析，请联系您的域名注册商协助您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们昨天做域名解析成功了 今天发信息提示解析不正确 ，麻烦帮我们看下是什么问题？我们要绑定的域名是www.sinafu.jp
答：您好，www.sinafu.jp我司查看此域名当前解析到虚拟主机的，没解析到云建站，请您在到域名注册商处核实看下，如果是刚修改的解析可能是解析没生效请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我们昨天解析后是成功的 是解析到我们云建站的地址 pmo94e586.hk.yjz.top，怎么会提示不正确呢 ，您那边可以查到是什么原因吗？日本域名注册商那边的TTS 需要修改吗？
答：您好，由于域名不是我司的我司无法查看，请您联系域名注册商核实看下 和TTL没有关系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们语言站点已经添加了日语选项 修改网站名字的时候 为什么没有显示 帮忙查下是什么原因 谢谢~
答：您好，网站设置选择的语言是针对菜单的，详见以下附图，并非针对整个站点的语言 ；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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