问：主机突然无法打开，网站无法访问，提示502,主机突然无法打开网站无法访问
答：您好，重设了php版本，请刷新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sql数据库连接失败“”经常会出现 可以看我提交过的工单 而我其他的几个数据库 出现失败很少见 就这个空间 总是会这样
答：您好，这边已经联系运维调整，请等待20分钟解析生效后，重新进行mssql连接核实
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20分钟已经超过了 还是连接失败
答：您好，请ping一下连接地址，这边查看解析已经生效了，如图：
如果ping域名的IP地址不是127.0.0.1这个IP地址，那么就需要清理下您本地的DNS缓存，
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489进行DNS缓存清理操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通 问题不是只有我一个人的电脑连接不上 是各种电脑与网络都连接不上
问：服务器 sql.w63.vhostgo.com 数据库 访问不了，上午还好好的
答：您好，核实数据库服务器有攻击进行拆分了，一般三天左右会恢复正常。这段时间无法通过外网管理数据库，您可以参照截图在线管理数据库。
问：数据库连接不上，帮忙看一下，谢谢。急。
答：您好，
现在测试一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个可以了，还有一个,域名是q.bjzyw.cn
也连接不上数据库
答：您好，
q.bjzyw.cn 已经可以了，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更改网站首页模板生成首页后网站首页没有变化
答：您好，
核实域名直接解析到虚拟主机，国内主机也没有缓存设置，建议清除浏览器缓存再试，若仍不行，请核实下模板更换是否生效，首页index.html 可改名后重新 生成iindex.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目录里有文件但是不识别
答：您好，
核实程序不完整，虚拟主机对应目录没有调用的文件，建议重新上传skin 目录,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
