问：http://www.qswiremesh.com/gsln.html有的内页，刷新一下就打不开，在刷新就又能打开。
那会刚解析的,有的内页刷新一下就打不开
答：您好，核实是内部解析没生效，已同步刷新，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 云建站商城中这个订单退不到款，请看下是什么原因？
答：您好，附图， 我司这里测试，可以提示退款的，您可以换个 火狐或者谷歌浏览点保存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 点击了提示退款 显示证书不能为空，是什么原因，原来没有这个提示的。
答：您好，经测试可以提示退款的，您可以换个火狐或者谷歌浏览点保存测试下。
问：我问的问题是点击了你截图这个确定按钮，显示的证书内容为空不能退款。 你可以点击你截图上的确定，操作试下。
答：您好，显示的证书内容为空不能退款,原因是退款要设置证书，微信支付里需要选择证书。
问： 选择了证书 也还是不能点击退款
答：您好，建议您重新在微信支付那边获取一下证书。 在上传试试看。
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 重新获取的证书 上传了退款还是不行哦。怎么重新上传的证书会自动生成一个后缀。 你们是是不是系统更改了，现在点击退款的用户，我们在后台都没办法操作了。 已支付成功的用户自己不申请退款，我们点击退款按钮查看是正常的，原来客户申请退款，点击也是这个界面。
答：您好，您现在具体是什么无法退款，是用户申请退款的不能，还是您在后台点击不能退，请详细说明以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户申请的退款 我在后台点击退款按钮退款不了，我们在后台点击退款会跳出一个上传证书，选择了上传证书也没法在后台点击退款。
你可以看下上面几个工单的内容，我已经写的很详细了哦。 你有没有专门技术，可以沟通的。
答：您好，很抱歉给您带来的不便，您反馈的问题这里需要明天提交研发专员核实查看一下，烦请耐心等待并明天回复此工单确认 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用户申请的退款 我在后台点击退款按钮退款不了，我们在后台点击退款会跳出一个上传证书，选择了上传证书也没法在后台点击退款。 原来是不需要上传证书，就可以点击退款的。你们系统是不是升级了？ 还有就是你们试用站我也去测试了一下，退款也需要上传证书？前几天测试是都不需要的。
你们有没有专门技术，可以沟通的。
答：您好，非常抱歉久等了，此问题已经做过处理，请再测试是否能正常退款。非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不能在后台操作退款。有没有可以沟通的技术？
我的电话是 选择了证书说退款操作成功了，但是后台的订单还是显示的未退款状态。
答：您好，此报错是因为，之前已经退款成功，只是状态没有改变。请重新下订单后退款测试。非常感谢您长期对我司的支持！
问： 请看下这个订单，前几天退款经过我们测试是在后台点击退款只能做一个备注的意思。 还需要在商户号里面去操作。 这个也是和你们技术证实了。
怎么你们现在退款功能，改成原路退回了？还需要上传证书了，你们系统更新了也没给我们说下。 昨天你们处理一下午，我们现在怎么给客户解释，原来原路退回是需要在微信商户号里面去操作，现在又改成在后台直接可以操作了？
而且改了，你们昨天开始选择了证书还退款不起，现在测试才行。
问：还有就是这个云建站商城退款功能可以改回以前的不？
后台点击退款还是起到备注作用，需要原路退回的金额还是需要客户自己去商户号里面操作。
答：您好，[]更新–订单退款新增微信原路退回功能等
更新描述：1.素材按钮更改入口；2.订单详情新增微信商户订单号；3.新增站点地图下载；4.侧边栏新增拖曳排序功能；5.订单退款新增微信原路退回功能；6.pc、手机新增一个素材样式
经开发核实,这个功能升级为原路退回的,请知悉
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