问：www.hszswy.com 域名在凡科建站，解析了2天
解析也对着呢，还是打不开,域名在凡科建站解析了天解析也对着呢
答：您好，从您提供的截图上看域名解析设置是正确的，但ping域名解析并没有指向我司服务器，建议联系域名注册商核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名实名上传资料后点提交，提交不了
答：您好，测试实名证件可以上传，您请更换浏览器试试，如果不行，请提供域名 实名证件资料到工单中，我们为您上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案两天了 怎么还没有提交管局？
答：您好，
问：我同事帮我买了三个域名。我如何得到：网站域名证书。网站服务器托协议。服务器提供商的IDC/ISP资质
答：您好，当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
当前账号下没有任何业务，请使用对应业务账号提交正确类型工单。
问：www.jsruian.net 这个网站打不开，麻烦看下什么原因，谢谢
答：您好，网站流量超标了主机已经关停了，当前已经消耗了25.29G流量。
问：清理一下 就释放了一些缓存，不知道西部数码在哪里清
答：您好，当前您这个主机是被我们这边关停了，需要升级或者充值流量才会开启，您说这个功能是回收进程池吧，现在帮您开通了这个功能，您再刷新查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级或者充值流量 在哪里操作，什么价格
答：您好，参照截图升级即可，升级到云峰B只需要16元，充值流量是5G一个月，对比之下肯定是升级主机比较划算的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我同事帮我在这里买的域名，和备案的。我怎么样得到 网站域名证书，网站服务器托协议及服务器提供商的IDC/ISP资质
答：您好，
1.查看本账户下未登记备案信息，无法准确核实；
2.域名证书、主机协议等可在您购买域名、主机的管理账户下获取；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
