问：你好！服务器到期无法登陆，是否可以临时开通半天，我们需要远程登陆查看，帮忙开通一下。,服务器到期无法登陆是否可以临时开通半天
答：您好，抱歉，核实到服务器在2月2日就过期了，目前由于过期时间较久了，我司目前无法特殊操作开启的，需要对服务器进行续费操作才可使服务器恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的receive.xyz还是没办法外部解析，麻烦再帮我检查一下状态好吗？还是说我需要联系xyz官方？谢谢。
答：您好，很抱歉，域名是因为滥用被注册局锁定了，需要您按照流程申请解锁。
建议使用谷歌浏览器访问，注册局申请解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会员密保答案忘记了，麻烦重置下
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序APPID 15766 开通的只是一个商城小程序，然后提交审核的时候，腾讯给驳回了，说是有 商家入驻，和论坛功能？？ 你看腾讯给的截图
答：您好，请点击微商城-参数设置，关闭分享到朋友圈功能，再重新发布审核，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只这样就可以？他们还给截图出来的那个商家入驻，怎么关
答：您好，经核实该小程序开通应用及访问内容并无商家入驻应用功能，目前查看已发布审核中，请再耐心关注下微信官方审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机的网站有问题http://www.tytyb.com/ ，麻烦帮我看看，谢谢
答：您好，
tongyunbao 站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
如果访问有异常，请提供具体的报错截图和相关测试步骤。
我们根据您提供的相关信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下： 西部数码代理源码，自己开好网站下载源码建立后，客户充值的钱到西部数码帐户后是否可以提现。
答：您好，1、您代理的客户充值的费用，是在您代理平台，费用并不是在 西部数码账户。
2、比如，用户在您的代理平台充值购买1000 元的产品，费用在您代理平台， 您需要在我司账户充值1000元 才可以完成购买 , 具体问题您可以联系您的渠道经理 QQ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在的支付宝帐号是个人的，没有商业的。请问一下可以使用人你们的帐号，就是说客户充值了，到你们的帐号，然后提现吗？
答：您好，代理平台可以选择使用我公司的收款账号，但是不支持提现，只能在官网购买业务使用，因此若需客户充值了的款项提现，建议设置您自己的收款账号，如银行，微信，或提供自己的支付宝账号让客户转账等方式，具体可明天联系渠道 域经理QQ: 详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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